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Vendredi 30 janvier 2026

La formation continue : un levier stratégique chez SolutionCondo

Chez SolutionCondo, la formation n’est pas un simple avantage : c’est un levier stratégique pour garantir un service de gestion de copropriété rigoureux, humain et tourné vers l’avenir.

Qu’il s’agisse de renforcer les compétences techniques de nos équipes, de sensibiliser à la cybersécurité ou de faire évoluer les pratiques en fonction des nouvelles obligations réglementaires, chaque initiative de formation contribue directement à la qualité de notre accompagnement.

Un programme structuré, piloté par une équipe dédiée au développement des compétences

La gestion de la formation est confiée à Wafae Fekar, coordonnatrice à la formation, exclusivement dédiée à structurer, planifier et améliorer les parcours d’apprentissage pour l’ensemble des employés. En tant que Directrice des ressources humaines, je co-pilote ce projet afin d’assurer un alignement optimal entre les objectifs d’affaires et le développement des talents.

Grâce à cette organisation interne, chaque employé est accompagné de manière proactive dans sa montée en compétences, qu’il s’agisse de ses premières semaines ou de perfectionnements continus.

Une plateforme de formation moderne et accessible

Nous utilisons TalentLMS, une plateforme intuitive et centralisée, qui permet à tous nos employés de se former à leur rythme, où qu’ils soient. Les contenus couvrent :

les aspects techniques liés à la gestion de copropriétés,
les changements législatifs ou réglementaires,
le développement de compétences interpersonnelles et professionnelles,
les modules spécifiques à la cybersécurité ou à la protection des données.

En 2025, la formation chez SolutionCondo, c’est :

+2 400 heures de formation suivies
+200 cours actifs
+1 400 certificats de réussite délivrées
Taux de satisfaction relatif à la pertinence de la formation : 96 %
100 % des nouveaux employés formés dès les 30 premiers jours

« Pour nous, investir dans la formation, c’est investir dans notre performance collective et dans la satisfaction durable de nos clients. » Élise Beauchesne, présidente de SolutionCondo

Des sujets cruciaux : la cybersécurité et la loi 25 au cœur des priorités

À l’occasion de la Semaine de la protection des données personnelles, notre équipe a bénéficié d’une formation interne essentielle sur la cybersécurité, animée par Steven Haas, notre technicien en support informatique.

Cette session a permis de :

rappeler les bonnes pratiques à adopter en matière de sécurité des données,
sensibiliser aux risques liés aux erreurs humaines (mauvais destinataire, partage non sécurisé…),
renforcer les réflexes à adopter en cas d’incident.

En copropriété, la nature des données traitées (finances, litiges, RH, etc.) impose une vigilance absolue. C’est pourquoi nous combinons formation active, processus internes solides et outils certifiés pour assurer la meilleure protection possible à nos clients.

Nous sommes fiers d’utiliser UpperBee, un logiciel :

certifié SOC 2 Type 2,
inscrit au registre de CANAFE,
conçu avec des standards de sécurité parmi les plus élevés du marché.

Une reconnaissance formelle : la certification CQIF

Nous sommes fiers d’avoir obtenu le Certificat de qualité des initiatives de formation (CQIF), un sceau qui reconnaît la qualité, la structuration et la pertinence de notre programme de développement interne. Cette certification vient confirmer la rigueur de notre approche et notre volonté d’offrir un cadre d’apprentissage de haut niveau.

Une démarche qui va au-delà de notre organisation

Chez SolutionCondo, la formation ne se limite pas à nos employés. Nous croyons que l’accès au savoir doit aussi bénéficier à toute la communauté de la copropriété. C’est pourquoi nous avons lancé un calendrier centralisé des formations et événements en copropriété accessible sur notre site web : un outil unique qui permet aux administrateurs, syndicats et copropriétaires d’être informés des initiatives disponibles sur le marché.

Ce calendrier regroupe les webinaires, conférences et formations proposés par les différents acteurs du secteur, incluant ceux organisés par nos équipes.

Accédez au calendrier ici

Investir dans le savoir, c’est investir dans la qualité

Que ce soit pour rester à jour sur les meilleures pratiques, intégrer les nouvelles réglementations ou accompagner les changements dans le secteur, la formation est au cœur de notre engagement.

Parce qu’un employé bien formé, c’est une copropriété mieux accompagnée.

Lucie Labrecque
Directrice des ressources humaines